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售后服务

 河北金梆子锅炉有限公司一贯奉行以质量求生存,以效益求发展,大力实施名牌战略,并推行创名牌、树形象、重服务的重大举措。我们将一如既往地坚持质量第一、信誉第一、用户第一的原则为您提供优质的服务。
   具体服务方法如下:
   1、保修制。凡我公司供应的产品实行保修。锅炉主机保修期12个月,辅机保修期为6个月。保修期内因产品质量问题出现故障,公司负责免费更换、维修。保修期内非产品质量问题造成的故障及保修期外出现的故障,我公司同样负责维修、更换,只收取成本费用。
   2、推行“110”服务制。本公司售出产品出现故障后,自接到用户电话通知之时起,服务人员24小时内(省外48小时)到达用户现场,并尽快排除故障。
   3、实行“工程项目产品质量负责人制度”。对重点用户和散装锅炉用户,在合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,进行定人负责,全过程服务,提高工程质量。
   4、实行“用户定期访问制度”。对我公司用户,产品使用前半年每月回访一次。两年内每季度回访一次,为用户排忧解难;并建立相应的用户档案,便于与用户的信息沟通。
   5、节假日值班制。节假日(包括春节)照常值班,让优质服务体现在一年365天的每一天。
   6、免费培训制。免费为用户培训锅炉运行管理人员,确保锅炉正常运行。
   7、一条龙服务制。为用户实施一条龙服务:
(1)免费为用户进行锅炉房设计咨询的服务;
(2)免费提供供用户参考的锅炉房平面布置图;
(3)除供货、代办运输外,还可为用户提供优质的安装服务;
(4)为用户提供优惠的备品备件。
   优质的锅炉+到位的服务=用户的满意

河北金梆子锅炉有限公司,A级锅炉制造资质,国家发明专利,ISO9001国际质量认证。专业生产导热油炉、蒸汽锅炉、热水锅炉、燃气锅炉、余热锅炉、生物质锅炉;ⅠⅡ类压力容器、蒸汽发生器、再生胶脱硫罐;循环流化床,滚筒干燥机,辅机配件,采暖炉;品牌燃烧器,生物质燃料,导热油等;欢迎来厂考察。

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